breadcrumbs_revolution_theme

Ось переклад тексту умов повернення та обміну російською мовою.

Условия возврата и обмена товара

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества.

1. Условия обмена и возврата товара надлежащего качества

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

  • Срок обмена: Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

  • Обязательные условия для возврата/обмена:

    • Товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей и других повреждений.

    • Сохранена полная комплектация товара.

    • Не нарушена целостность упаковки, сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

    • Сохранен расчетный документ (фискальный чек или товарная накладная), выданный потребителю вместе с проданным товаром.

  • Обмен/возврат товара происходит за счет покупателя. Расходы на доставку возлагаются на клиента, если только возврат не связан с ненадлежащим качеством товара или ошибкой со стороны продавца.

2. Процедура обмена и возврата

Для того чтобы обменять или вернуть товар, необходимо:

  1. Сообщить нашему интернет-магазину о намерении осуществить обмен или возврат, позвонив по номеру... или написав на электронную почту...

  2. Отправить товар по реквизитам, которые предоставит менеджер.

  3. Обязательно вложить в посылку заполненное заявление на возврат товара и копию расчетного документа.

После получения и проверки товара (в течение 3-5 рабочих дней) мы осуществим обмен на аналогичный товар или вернем денежные средства.

3. Возврат денежных средств

  • Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента получения товара магазином и его проверки.

  • Средства будут перечислены на банковскую карту, с которой была произведена оплата, или на другие реквизиты, указанные покупателем в заявлении.

4. Товары, не подлежащие обмену и возврату

Согласно приложению №3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172, не подлежат обмену (возврату) следующие товары надлежащего качества:

  • Продовольственные товары.

  • Лекарственные средства и изделия медицинского назначения.

  • Парфюмерно-косметические изделия.

  • Средства личной гигиены (расчески, зубные щетки, помазки для бритья).

  • Перо-пуховые изделия, нательное и постельное белье.

  • Чулочно-носочные изделия.

  • Товары для младенцев (пеленки, соски, бутылочки).

  • Мягкие и резиновые детские игрушки.

  • Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней.

  • Аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью.

  • Печатные издания.

  • Инструменты для маникюра и педикюра.

  • Ткани, тюлегардинные и кружевные полотна.

  • Товары в аэрозольной упаковке.

  • Товары, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем.

Примечание: В случае обнаружения дефекта, который не мог быть выявлен при осмотре товара, или если товар оказался ненадлежащего качества (с браком), стоимость доставки товара для возврата компенсируется интернет-магазином.